A Polícia Civil da Bahia deflagrou, nesta segunda-feira (17), a segunda fase da Operação Neurodignos, que investiga denúncias relacionadas ao atendimento oferecido pela Hapvida a pacientes em Salvador. A ação é conduzida pela Delegacia de Defesa do Consumidor (Decon).
As diligências ocorrem em quatro unidades da operadora, localizadas nas regiões do Horto Florestal, Garibaldi, Amaralina e Itaigara. Durante a operação, os policiais realizam vistorias e analisam documentos relacionados aos serviços prestados nos estabelecimentos.
A nova fase da investigação ocorre 11 dias após uma manifestação realizada por cerca de 35 mães de crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA), na Avenida Anita Garibaldi. As famílias relataram problemas no atendimento, incluindo estrutura inadequada, falta de materiais básicos e dificuldades para obter terapias com profissionais capacitados.
Na ocasião, a Hapvida afirmou que oferece atendimento humanizado, seguro e de qualidade às pessoas com TEA. A empresa também declarou que possui profissionais capacitados, segue os protocolos e prazos estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e que não houve interrupção dos atendimentos. Posteriormente, informou ainda que ampliou recentemente o atendimento na clínica Garibaldi e destacou que os pacientes também podem ser atendidos nas unidades do Horto e Itaigara.
